“การบินไทย”ขยายเวลาเปลี่ยนเที่ยวบิน ช่วยผู้โดยสารสถานการณ์น้ำท่วมสงขลา

การบินไทยขยายระยะเวลามาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา โดยต้องดำเนินการภายในวันที่ 10 ธ.ค. และวันเดินทางใหม่ต้องอยู่ภายในวันที่ 20 ธ.ค.โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

รายงานข่าวจากบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) แจ้งว่า ได้ประกาศขยายระยะเวลามาตรการอำนวยความสะดวกสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา โดยผู้โดยสารสามารถดำเนินการเกี่ยวกับบัตรโดยสารได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1.การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน / วันเดินทาง (เส้นทางหาดใหญ่) โดยผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินหรือวันเดินทางในเส้นทางเดิม โดยต้องดำเนินการภายในวันที่ 10 ธันวาคม 2568 และวันเดินทางใหม่ต้องอยู่ภายในวันที่ 20 ธันวาคม 2568 โดย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2.การเปลี่ยนเส้นทางบิน โดยสารสามารถเปลี่ยนเส้นทางบินหรือออกบัตรโดยสารใหม่ภายในอายุบัตรโดยสาร โดยมีเงื่อนไขดังนี้ ยกเว้นค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่, ค่าธรรมเนียม No–Show และ Agent Fee (ถ้ามี) สำหรับเส้นทางเข้า–ออกหาดใหญ่ (HDY) ไปยัง ทุกเส้นทางภายในประเทศไทย สำหรับเที่ยวบินที่ทำการบินโดยการบินไทย (TG) เท่านั้น บัตรโดยสารใหม่ต้องมีมูลค่า เท่ากับหรือสูงกว่า บัตรโดยสารเดิม ชำระส่วนต่างค่าโดยสารและภาษีเพิ่มเติม (ถ้ามี)

3.การขอยกเลิกหรือคืนเงิน สำหรับบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้ หรือใช้ไปบางส่วน หากเป็นการขอยกเลิกหรือคืนเงินโดยสมัครใจต้องเป็นไปตามเงื่อนไขบัตรโดยสารเดิม ค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ไม่สามารถยกเว้นได้ หรือผู้โดยสารสามารถเลือกเก็บมูลค่าบัตรโดยสารเป็น EMD (Travel Voucher) เพื่อใช้ในการออกบัตรโดยสารในเส้นทางใดก็ได้ภายใน 1 ปีนับจากวันที่ EMD ออกให้

4.กรณียกเลิกเที่ยวบินโดยสายการบิน บัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้ สามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน โดย ยกเว้นค่าปรับและค่าธรรมเนียมทั้งหมด บัตรโดยสารที่ใช้ไปแล้วบางส่วน ยกเว้นค่าธรรมเนียมการคืนเงิน มูลค่าคืนเงินตามบางส่วนที่ยังไม่มีการใช้ ผู้โดยสารสามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง