แบงก์พาณิชย์เร่งพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยบน Mobile Banking ป้องกันแอปดูดเงิน ชี้หากผู้ใช้งานไม่สามารถใช้บริการได้ให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์-สาขาธนาคาร
น.ส.สิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายระบบการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า ช่วงที่ผ่านมาธนาคารหลายแห่งได้ปรับปรุงระบบการรักษาความปลอดภัยของ mobile banking เพื่อป้องกันการหลอกให้ติดตั้งแอปพลิเคชันดูดเงินของมิจฉาชีพ
ซึ่งรูปแบบหนึ่งของการหลอกลวงประชาชนทำโดยการหลอกให้ติดตั้งแอปพลิเคชันปลอม (ไฟล์ติดตั้งนามสกุล .apk) ใช้ความสามารถของ Accessibility Service ของระบบปฏิบัติการ Android ในการควบคุมเครื่องของเหยื่อ
ดังนั้น ธนาคารจึงได้พัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยบน Mobile Banking ให้มีการตรวจสอบการใช้งานโทรศัพท์มือถือ อย่างน้อย 2 เงื่อนไข คือ 1) เปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานภายใต้ Accessibility Service (การอนุญาตให้ตัวแอปพลิเคชันสามารถเข้าถึงและควบคุมการสั่งงานสมาร์ทโฟนแทนผู้ใช้งาน)
2) การติดตั้งแอปพลิเคชันที่ติดตั้งจากนอก Official Store (เช่น Play Store) โดยลูกค้า download app มาเองไม่ผ่าน Play store หรือ App Store จะมีความเสี่ยงที่จะคลิกลิงก์ไม่รู้ตัว เพราะไม่มีการคัดกรองโดย Google
ซึ่งมาตรการดังกล่าวจะไม่เกิดผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้บริการบางกลุ่มโดยทั่วไป หากมิได้มีการใช้แอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งจากภายนอก อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้บริการไม่สามารถเข้าใช้งาน Mobile Banking ได้สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ หรือสาขาของธนาคาร โดยธนาคารจะดูแลให้ความช่วยเหลือโดยเร็ว
